4月26日下午17:00，已经到了配送中心扬子洲配送站下班的时间，配送站站长李任水像往常一样，在下班之前做最后一遍的安全检查工作，就在这时，配送中心配送站办公室的电话“铃铃铃”响了起来，李任水急忙跑过去拿起电话询问，原来是住在经开区南天金源小区的一位客户，因为家里装修工期紧张，急需用到装修砂石和水泥等材料，否则会影响到装修进度，所以才直接致电了配送站，询问是否能够立即配送到家。

李任水在得知这一情况后，急忙叫住刚准备下班的配送司机周山水周师傅，说道:“周师傅，有位客户今天急需用砂，你今天能不能加个班，帮客户送一下？”周山水在听到客户着急用砂，没有丝毫犹豫，立刻说道：“没问题，我这就组织搬运工人跑一趟。”于是马不停蹄的装上客户订购的砂石等材料前往了南天金源小区。

    可是刚到达小区门口，周山水就遇到了难题，物业公司告知他不允许小型货车进入小区，周山水心想：“这可坏了，车辆进不去小区，岂不是要耽误给客户送砂嘛？”在请示了李任水后，周山水立即和客户取得了联系，耐心并详细的跟客户解释了因车辆无法进入小区，导致额外增加的人工搬运费用收取标准，在征得了客户同意后，立马组织搬运工人在小区外使用小推车送进小区，客户看到搬运工人们卖力而辛劳的场景后表示，“你们的服务真是太周到了，我只是报着试一试的态度打了这个电话，哪知道你们这么快的速度就给我送了过来，真的是帮了我的大忙啊！”听到客户的夸奖，周山水不好意思的说道：“这是我们的工作嘛，只是因为不能直接将车辆开进小区，给您造成了额外的搬运费用，真是不好意思。”客户听到这，急忙说道：“不好意思的应该是我，从小区门口到我家有几百米这么远的距离，都靠你们的工人一袋袋的搬上楼，只是支付这么一点人工费，我觉得一点都不亏，你们真的是太辛苦了，我知道你们都是加班给我配送，真的是非常感谢你们啊。”周山水笑嘻嘻地说：“这是我们应该做的，客户满意比什么都重要。”

    配送完毕，周山水坐在小区一旁的石墩上认真填写着行车记录，此时已经是夜里的八点多钟了，他和搬运工人们甚至都没有顾得上吃晚饭，这只是无数个日日夜夜里再平常不过的一次配送工作，背后却有着许许多多的坚辛和不易，支撑他们的仅仅是那一句“客户满意比什么都重要”，仅仅是赣昌砂石“为人民服务”的不变宗旨。

 （张槿）