他主动请缨、从机关部门前往配送服务中心一线；他身兼数职、将各项工作处理的井井有条；他多才多艺、处处散发着光芒；他，一个90后大男孩，一个乐于奉献的业务能手，他就是赣昌砂石公司配送服务中心沈迪文。

他是比质比价的“谈判专家”

在部门，他负责了项目筹建，招标比价工作，是个比价能手，他始终严控物品成本，严把价格关、质量关，水泥、水泥砖、编织袋、工服、宽带等各种各样的物品他都要进行一一比价，货比三家、比质量、比服务、比价格始终是他的讲价策略，他总是力求为公司寻找到物美价廉的好东西。

他是彬彬有礼的讲解员

“平价砂石进社区”活动全国首创，慕名而来参观的各级领导、相关单位络绎不绝，他负责对外宣传工作，也凭借扎实的业务知识、过硬的综合素质，担任了配送服务中心讲解员。

最初，他以为把讲解资料背熟就能胜任，后来渐渐才发现，回答来宾问题需要丰富的专业知识储备，学习才刚开始。于是他每天除了吃饭、睡觉、工作、就是背讲解资料、熟悉走位。

下班后经常加班加点，不断向经验丰富的讲解员学习请教，还请同事帮忙到现场模拟来宾试讲，他一次次试讲、一次次修改讲解稿，他自己还大量翻看公司资料、看课外书，不断给自己“充电”。

他回忆道，还记得第一次讲解时紧张的手心出汗、声音打颤的情景，但慢慢随着对公司越来越了解，掌握的资料信息越来越多，到现在，他已经能熟能生巧地把所有内容串在一起了，还能和来宾对答如流，这一步步走来，足以见证了他的成长，从“菜鸟”级别成为一名称职的业务能手。

他是耐心的客服小哥哥

“叮铃铃、叮铃铃”电话声打破了宁静的午后，这是配送服务中心常见的情景，所有的客服坐席都忙线，从电话旁路过的沈迪文熟练地拿起了电话，“您好，这里是962133，请问有什么可以帮您的么？”来电者是一位带有地方口音的老人家，因为语言沟通不便，对方比较着急，但沈迪文耐心地一遍又一遍询问老爷爷的需求，并解释道：”老爷爷，您别着急，我已经把您的情况记录下来了，马上就安排工作人员把砂石配送到您家。”电话刚挂，“叮铃铃”电话声又响起来了......

这原本不是他的工作范围，但问起他，总是说“电话那一头系的是老百姓，都是我们的家人，只要有需要，我们随时都在线。”作为客户的“贴心人”，他时刻保持以热情的服务拉近客户距离的态度，一直深受客户的肯定。

他是多才多艺的文艺青年

“沈迪文，参加集团团委组织的辩论赛吧？”“沈迪文，诗词大赛报你参加，行吗？”沈迪文连声说“好、好、好！”在工作之余，他还积极参加集团、公司的各类活动，总是说“只要有活动，我就参加，多好的学习机会啊，不能放过！”话音刚落，他边吃饭边拿起了《宋词三百首》背了起来，还打趣道“吟诗、吃饭”别有一番风味。

功夫不负有心人，在市政公用集团第二届“青春杯”青年诗词大会总决赛中他所代表公司的“大浪淘砂队”获得了季军的好成绩，为公司赢得了荣誉。

他是乐于奉献的爱心青年

除此之外，他还经常去看望湾里官溪村80岁高龄的独居老人陈奶奶和三联特殊学校的孩子们，为他们带去生活、学习上的必需品，这时的他是个大男孩，一边听奶奶讲那过去的故事，一边和孩子们愉快地玩耍。

他就是这样一个充满阳光，对工作、生活都富有热情的90后，他又和公司许许多多的90后青年员工一样，为了追逐梦想路，一路奋斗，一路拼搏，为了公司更美好的明天奉献自己一份力量，他不仅是赣昌的榜样，也是无数赣昌人的真实写照，他们在用自己的实际行动和暖心的服务，诠释着“为民服务”的宗旨，彰显国企的责任和担当。

文/图：刘琛、宗媛