叮铃铃，叮铃铃，赣昌砂石公司客服中心为您服务。

客服：“您好！这里是赣昌砂石客服中心，请问有什么需要帮您？”

客户：“我家里要装修，需要三方砂，你们是包上楼吗？我有点担心因为我不是很方便。”

客服：“是的，我们是包上楼的，您不用担心，你是有什么不方便还是什么情况呢？

客户：“是这样的，我腿脚不方便，是残疾人，在村里办理了低保户的，在你们公司买砂有优惠吗？”

客服：有的，我们“平价砂石进社区”活动是一项政府主导的民生工程，特殊群体购砂可以享受免搬运费的优惠政策，您属于低保户是可以享受免搬运费的政策的。”

客户：那太好了，你们公司这个政策真好！照顾到了我们特殊群体。

客服：“您放心，我这边已经帮您记录，会尽快通知到您所在区域的站点为您进行配送，三方砂总共可以为您免除150元的搬运费，这边已经帮您下好单了，请您注意电话接听。”

赣昌砂石公司经开区配送站接到此订单后，站长章芳云带领工作人员及时的将砂送到陶先生家楼下，并现场确认陶先生的信息无误后，将砂石按客户需求搬运入户，此时，陶先生对我们的工作人员竖起了大拇指，说道：“你们公司砂石配送帮我们老百姓解决了大问题，优惠政策也帮我们节省了一大笔开支，太感谢你们了。”

阳光很烈，配送人很暖，赣昌砂石公司配送人员始终秉承为人民服务宗旨，任劳任怨，甘于奉献，为市民提供实保姆式砂石配送服务，用实际行动和汗水彰显国企担当。

文/图：甘晨明、章芳云