五一假期，赣昌砂石公司客服团队全员在岗值守，以“服务不打烊、保供不断档”的实际行动，全力保障市民家装等民生用砂需求，稳步推进“平价砂石进社区”惠民项目。

假期期间，公司客服热线86222333保持全时段畅通，高效应对激增的咨询与订单需求，专业解答砂价、配送、下单等各类问题，精准统筹订单调度，确保诉求响应迅速、订单处理准确。针对当前河砂开采暂停带来的货源供应压力，客服团队主动靠前做好政策解读与沟通协调，积极争取市民理解，有效化解供需矛盾。同时，团队通过科学排班、强化岗位协同，实现运输错峰与规范服务双保障，全力守住配送时效，提升市民服务体验。

赣昌砂石客服团队以节日坚守践行国企担当，用专业服务守护民生需求，让惠民服务在假期持续在线、温暖在线。