6月12日，南昌市政公用集团客服中心总经理闵强一行莅临赣昌砂石公司交流学习。市政公用集团党委委员，公司党总支部书记、董事长刘顺保出席并讲话，公司副总工程师、配送服务中心总经理饶燕及信息部、配送服务中心等相关人员陪同。

首先，刘顺保对闵强一行的到来表示欢迎，并邀请对方一同观看了赣昌砂石公司宣传片。

观看完宣传片后，刘顺保与饶燕就“平价砂石进社区”项目的发展历程、产运销流程管理、962133热线运营模式等方面进行了详细介绍。

听取介绍后，闵强对“平价砂石进社区”在南昌市民生保障工作方面取得的优秀成绩表示高度赞赏，同时从“服务目标、业务培训、质检改善、绩效考核”等四个方面介绍了集团96166热线的具体运营情况。双方在良好融洽的氛围中交流讨论了各自的先进经验与亟待解决的问题。

随后，闵强一行参观了公司的监控中心，在公司讲解员的介绍下，对监控中心的设备部署、工作职责、运行模式进行了了解。

最后，双方表示将进一步加强沟通，以寻找恰当的模式在“平价砂石进社区”工作上开展合作，为共同打造属于南昌市政精品出力。

文/图：沈迪文、付裕