砂石行业作为基础设施建设的“基石产业”,正面临着传统模式转型、市场竞争加剧、发展质量提升等多重挑战与机遇。自国企改革深化提升行动实施以来,集团旗下南昌赣昌砂石有限公司作为区域内砂石产业的重要力量,始终坚持以改革为引领,以创新为驱动,聚焦内部管理变革、产业实体化转型、服务品质提升等关键领域,攻坚克难、锐意进取,在深耕产业升级的道路上不断探索实践,书写了企业高质量发展的崭新篇章。

以提质增效为目标,激活企业发展“新引擎”。坚持以效益为根本,通过关闭闲置砂场、淘汰改造老旧设备、降低配送成本、推动亏损企业清算注销、加大逾期账款清收力度及盘活闲置资产等多项举措,显著提升了经营效率,实现年固定成本压降约700万元,推动亏损子企业实现减亏扭亏,逾期账款全年滚动清收率达42%,闲置资产整体盘活率达100%。

以人才建设为支撑,打造企业发展“主力军”。充分发挥人才在创新驱动中的核心作用,紧密围绕发展现状与行业趋势,精准设计契合实际的人才梯队发展机制,建立职业发展“双通道”,优化完善组织绩效考核与薪酬管理体系,形成“效率优先,兼顾公平”的分配机制,大力创新培训机制,显著提升培训的针对性与实效性,有效激发员工潜能与活力,期间实现管理岗转专业技术岗20余人,为企业可持续发展注入坚实人才动能。

建设小洲码头,打造首个砂石物流枢纽。积极响应南昌市水运经济高质量发展,助力全市“一枢纽四中心”建设,依据南昌港区初步规划,在小洲码头投资建设南昌首个砂石集散中心,保障南昌城市建设发展用砂需求,进一步优化南昌港港口布局、提升功能地位,拓展承接外部砂石骨料运输配送业务,扩大砂石市场占有率及运输业务覆盖范围,助力企业实现转型发展,推动南昌砂石产业高质量发展。

推广合作模式,规范陆域砂石市场秩序。聚焦工地砂业务,充分发挥南昌砂石市场的优势,通过与属地县区达成合作共识,创新了工地砂石管理经营模式,先后与青云谱区、西湖区组建合资公司,实现优势互补、资源共享、协同发展。通过合资国有企业的统一管理,对工地砂石进行集中经营,减少了市场混乱和低质低价砂石的冲击,保护了国有砂石资源的有效利用,打破了长期以来属地政府工地砂石零税收的局面。

进军衍生产品,拓展砂石产业发展空间。积极迎合多元化砂石市场的用砂需求,在成功开拓滤料砂、烘干砂及烟花爆竹用砂市场的基础上持续深化布局,逐步向光伏玻璃用砂、精密铸造用砂以及石油压裂砂等高附加值的砂石衍生产品领域延伸,进一步推动与上下游产业链企业建立战略合作模式,探索公司在砂石行业创新引领的发展潜力。

电商平台搭桥梁,便捷服务“不打烊”。赣昌砂石突破传统销售推广模式的限制,成功打造了“平价砂石购砂小淘宝”电商平台。该平台以砂石、水泥、加气砖等产品为核心,引入了30余种相关服务及家装建材产品,使用户足不出户即可在线下单,享受一站式配送服务,高效满足客户多元化的家装需求。

标准手册定规范,服务质量“不打折”。赣昌砂石制定了《“平价砂石进社区”活动服务提升工作手册》,涵盖活动流程、文明服务标准、岗位职责等八大核心板块,明确了服务标准化的依据,并同步构建了监督考核体系,组织员工学习手册内容,确保岗位责任落实到人,持续优化服务质量。
测评调查找不足,服务改进“不停步”。赣昌砂石不断完善砂石配送服务体系、上线客户满意度测评系统,通过多渠道深入了解客户需求,主动接受监督评价并开展客户回访,发现问题立即督办整改,持续提升服务质量。自平价砂石进社区活动启动以来,累计配送量已高达50.02万余单,砂石配送量达到186.65余万方,惠及群众超过41.04万户。据统计,这一项目为市民节省装修资金超过3亿元,投诉率低于5%,满意度达到98%,赢得了社会各界的一致好评。
从内部管理的“强基固本”,到产业转型的“突破创新”,再到服务优化的“精益求精”,赣昌砂石以改革破困局、以创新强根基,在砂石产业的变革中走出了一条高质量发展之路。未来,赣昌砂石将继续秉持“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风,在国企改革的浪潮中勇立潮头,为推进南昌市“一枢纽四中心”建设贡献更多“赣昌智慧”与“赣昌力量”!
▸文/图 | 钱巧俐、崔英武